小路最後一次去寶島眼鏡

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眼鏡摔破了,很習慣性的跑去從小就去報到的「寶島眼鏡」,沒想到這也是小路最後一次去「寶島眼鏡」~


10 月中旬很自然的踏入寶島眼鏡,小姐「親切」的過來服務,詢問需要什麼?小路想重配一副眼鏡(畢竟之前的眼鏡也帶了好幾年,想換個款式)便開始挑壓挑,後來挑到 New Balance 的鏡架,很有書生氣息,雖然不便宜(5xxx 打完折 3xxx ),但還是喜歡這個,連同鏡片是 6000 元~


這應該不算便宜,只是小路的度數超過 800 ,小姐說優惠方案都是 800 以上才適用,所以只好當作「這是度數高所需的昂貴代價」,也就決定了~

小路前些日子隱形眼鏡破掉已經驗過光所以沒有重新驗光,請小姐根據上次測量數據去配就好。這裡小路有提個問題,就是之前的眼鏡因為跟其他眼鏡公司說,想要晚上開車時戴,所以配的度數比較足,但相對於現在都是睡前才會戴來看一下電腦(約 20 分鐘)覺得不要配這麼足夠,所以小姐就幫小路減 50 度,如此~



拿到新眼鏡,真是好看。。。




第一天帶發生個現象,就是剛戴的時候很清楚,但過了約 20 分鐘後,看遠一點的文字或電視,竟然有點模糊(那個所謂遠一點大概是 50 公分以後的 5mm 字體就會"糊糊"地,這樣算遠嗎?)


發生這現象隔天就去寶島眼鏡諮詢,關於這現象所可能的因素~(拜託,可是超有禮貌的!)


小姐很有耐心的幫小路重新驗光,證實「隱形眼鏡那時的度數並沒有問題」,那小路很納悶怎麼減 50 度後會有。。這麼不算清楚的狀態?

小姐開始說:「先生,因為妳的需求是要"看電腦",所以這樣已經符合你的需求,以你的度數這麼高,是需要配兩副眼鏡,一個看遠一個看近」~


聽起來滿有道理,小路想說:「瞭解,那我就再回家試試看,是不是會適應~」




大概過了一個禮拜,




小路發現每天都是戴約 20 分鐘度數就會下降到 50 公分以內(這應該是高度近視的問題吧?)~


所以小路這禮拜日睡到中午起床就沒帶隱形眼鏡,想說這樣睡眠充足帶眼睛應該沒問題!?


吃個午餐,從可以看清楚菜到只能看到自己前面的菜。。。覺得,好像怪怪的,應該在來去諮詢一下~


這次去這個小姐不在,只有男的店員,小路就跟他講了這個問題,請他幫我驗「到底我帶眼睛的度數是多少?」(我可沒叫他重配給我喔!小路只是很想知道現在這種視力多少)

結果是「連最大的字都看不清楚,無法辨別!」 那該怎麼辦呢?


先生就開始幫我重新配眼鏡,然後讓小路試帶,因為想知道小路的視力下降狀態,便請小路帶久一點,也就是 20 分鐘~


試帶過程中先生跟小路聊天也提到,他現在並沒有配到所測得的數據,也有減一些,這樣比較舒服。


結果這副眼鏡一樣會有視力下降的狀態(度數高的眼睛可能穩定度比較差吧?)但是,新的這個配法就算下降後,約還有 0.7 左右的視力,還可以看到 3 公尺左右的 3cm 的字體~

挺不錯的!先生資料請小路填寫姓名&電話,等重配好再通知小路~



到這,小路心裡都覺得「寶島雖然比較不便宜,但果然有其保證」~



此時~

之前那小姐剛好帶著三個小孩回來,送小孩進去裡面後便出來說:「怎麼了?

然後那先生就跟她講大概驗光過程及狀況,那個小姐就說他要查察資料,問小路生日後便跟那個先生到後面小房間~ (大概是這個動作讓小路覺得"怪怪的",聰明的人大概都猜得出小路心裡所想的,所以小路也有心理準備,便笑笑的看著他出來)


小姐出來之後,那個先生就很識相的閃到旁邊去作他自己的事情~


小姐說:「先生!我不是跟你說過,妳這個度數是適合中距離,妳上次也說配太準眼睛負荷很大,所以這次特定減 50 度」~

小路很快速的跟他敘述這幾天使用上的疑惑~

小姐就說「.........妳現在是想重配兩眼就是了?」(那個嘴臉,大家可以想像有多麼的商人)


小路說「就根據今天那位先生檢驗的即可~」


小姐繼續說:「妳現在配的就是中距離,上次重驗光時就跟你說過妳要配兩副眼鏡這樣比較好.....也許妳該先去看眼科醫生.....」

小路說「那今天的配的是多少?」(因為小路心想他應該不會幫我重配,那我知道數據後去別家重配比較好拿捏)

小姐就說:「跟上次一樣....」(好模擬兩可喔!到底是跟驗光度數一樣沒有減 50 還是跟上次配的一樣?問題是先生說這次還是有減一些!那到底是???)

(到此,看官可以選擇 1. 算了 2. 拼了 )

小路說:「好吧!反正妳是不會幫我重配了吧?算了~就這樣吧!」(小路跟女友收起原本的眼鏡便轉身的離開,沒有氣沖沖喔!只是慢慢的離開~)



★ ★ ★


看起來很消極吧!請聽小路說明原因:


翻開寶島眼鏡「全國連鎖服務保證書」裡面第二頁有寫著「一般眼鏡"四大"保證」(四大這字眼還是放大),其中第二點「您在本公司所選購的鏡片,如係我們所驗配的度數,在半年內有任何配戴不適現象,我們將免費為妳更換同廠牌同品質的鏡片。(眼部手術、近視開刀、醫生處方及指定度數不在此限)」


小路覺得如果這句話是真的,不需要在那裡跟他大小聲,他自然會履行,小路也去了兩次請教他們,並不是要當一個"澳客"來換「鏡框」耶,換十次鏡片也不會比較「帥」,所何需要破壞自己的形象在那邊跟他們囉唆~


小路之所以選擇去第二次只是想去看看「這本保證書」是不是「真的」可以解決小路「目前不適的狀態」,很顯然答案招然所揭~

★ ★ ★

以上經驗純屬小路個人經驗,也許還有「地區性」的問題,並不適用全部的寶島眼鏡,請自行斟酌~

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i.N.I.X [ 2009-12-28 14:47 | 回覆 | 編輯 刪除 ]
經反映之後, 他們請了另一名先生超認真打給我, 可惜我已經沒 fu 了, 但至少證明他們總公司會處理...(只是我已經不在眷戀) ~~~
妳姐 [ 2009-10-27 10:44 | 回覆 | 編輯 刪除 ]
我認為應該要據理力爭,並且翻開保證書給她看。
畢竟眼鏡不是運動襪,那跟視覺安全有關,他們要作這種生意,要搞搞清楚自己在服務什麼東西,怎麼可以因為在小地方營生就亂來?
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